Les comptes de messagerie seront basculés lors de trois séquences :
LOT 1 prolongé
Utilisateurs du Siège et missions nationales et ETR
depuis le 25 avril et jusqu’au 18 mai 2023
Prolongation en raison d’ajustements nécessaires (merci de votre compréhension).
LOT 2 Reporté
Utilisateurs Commissions sportives et des Comités régionaux
Finalisation entre le 30 mai et 1 er juin (initialement prévue entre le 5 et le 12 mai)
LOT 3 Reporté
Utilisateurs des Comité départementaux
Finalisation entre le 12 et 14 juin (initialement prévue entre le 16 et 23 mai)
Si vous avez l’habitude d’utiliser votre messagerie en ligne depuis internet, une seule adresse désormais :
Lorsque votre switch a été effectué, ne plus utiliser les anciennes adresses « webmail » : mail.handisport.org ou webmail.handisport.org.
Vous avez oublié le mot de passe d’origine de votre compte de messagerie handisport.org ou il était préenregistré, vous ne vous en souvenez plus…
Consultez-nous pour le récupérer par simple mail à switch365@handisport.org
(A savoir, à l’issue de tous les switchs, vous pourrez créer et gérer vos propres mots de passe).
S’il vous est demandé de choisir un type de licence Microsoft 365 : choisissez « Licence professionnel ou scolaire » (ne pas choisir une « licence familiale »). puis saisissez votre adresse et mot de passe habituels.
Votre messagerie est installée également sur votre téléphone, si vous ne retrouvez pas vos accès ou que votre mot de passe est demandé sans cesse. Il est recommandé de désinstaller et réinstaller le compte de messagerie, en choisissant « ajouter un nouveau compte Exchange ou Office 365 » dans vos paramétrages, avec vos codes habituels.
Malin : vous pouvez aussi tester et utiliser l’application « outlook.com » si vous le souhaitez, à la place de votre application « mail » habituelle. Ou les deux.
Il est recommandé de désinstaller et réinstaller le compte dans votre application « Mail », c’est très souvent la solution la plus simple et rapide, avec vos codes habituels.
Cas rare : si la mention « adresse non reconnue » s’affiche, cliquez en dessous sur « option de connexion » puis à la question « Quel domaine ? » indiquez : handisport.org et vos codes.
A savoir : vos données de messagerie sont sur le « cloud » donc pas d’inquiétude, vous ne perdez pas vos données en désinstallant le compte, vous retrouverez vos messages une fois le compte réinstallé !
La solution n’est pas dans les points évoqués ci-dessus ?
Merci de nous écrire depuis une autre adresse e-mail à l’adresse suivante uniquement :
Précisez bien la nature du blocage dans votre message, notamment si l’incident est constaté sur votre smartphone (le type modèle), ou sur votre ordinateur (si mac ou PC), quelle application de messagerie vous utilisez, si vous avez essayé aussi avec l’accès par internet https://outlook.office365.com et ce qui se produit. Ajoutez si possible une capture d’écran pour nous permettre de mieux cerner la difficulté.
Nous veillerons à vous répondre dans les meilleurs délais.
Merci de votre compréhension et collaboration.
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